Digitale Stempelkarte, Guthaben oder Café-Pass: was passt zu deinem Café?
Drei Wege, Stammgäste zu belohnen, mit sehr unterschiedlicher Wirkung auf Preis und Liquidität. Hier ist der Vergleich, ehrlich gerechnet.
Drei Modelle im Überblick
Stempelkarte
Der Klassiker: Nach jedem Kaffee ein Stempel, der zehnte ist gratis. Digital funktioniert das als Karte in einer App, im Wallet des Smartphones oder als Webseite. Der Gast zahlt bei jedem Besuch, die Belohnung ist ein Rabatt: Bei „neun kaufen, einer gratis“ gibst du rechnerisch 10 % auf jeden Kaffee.
Prepaid-Guthaben mit Bonus
Der Gast lädt Guthaben für dein Café auf, zum Beispiel 25 €, und löst es über mehrere Besuche ein. Einen Bonus legst du selbst fest, oder du verkaufst zum Nennwert. Das Geld kommt vor den Besuchen.
Café-Pass
Ein bestimmtes Produkt für eine feste Laufzeit, einmal bezahlt, zum Beispiel ein Americano pro Tag für 30 Tage. Der Gast hat einen Grund, jeden Tag zu dir zu kommen, und du kennst den Preis vorab.
Der Vergleich
| Stempelkarte | Guthaben mit Bonus | Café-Pass | |
|---|---|---|---|
| Wann zahlt der Gast? | bei jedem Besuch | im Voraus | im Voraus, für die Laufzeit |
| Was kostet dich die Belohnung? | der Gratis-Kaffee, also ein Rabatt | der Bonus, falls du einen gibst | die Differenz zwischen Preis und tatsächlicher Nutzung |
| Wirkung auf deine Liquidität | keine | Geld kommt früher | Geld kommt früher |
| Bindung | bis zur nächsten Belohnung | solange Guthaben übrig ist | für die ganze Laufzeit |
| Aufwand am Tresen | stempeln oder scannen | scannen, Betrag eingeben | scannen, bestätigen |
Digitale Stempelkarte ohne App
Viele Gäste wollen für ein Café keine eigene App installieren. Achte deshalb bei jedem digitalen Modell darauf, dass es im Browser oder im Wallet des Smartphones funktioniert. JustBack bietet keine Stempelkarte an, sondern Guthaben und Pässe. Auch dafür braucht der Gast keine App: Er bekommt einen persönlichen Code und nutzt JustBack im Browser.
Welches Modell passt zu dir?
- Stempelkarte, wenn du vor allem Besuche zählen willst und ein Rabatt für dich in Ordnung ist.
- Guthaben, wenn du Geld früher haben und Gästen einen Grund zum Wiederkommen geben willst, auch als Geschenk für Freunde.
- Café-Pass, wenn du Stammgäste mit einem festen „Wie immer“ hast und ihnen einen Preis für die ganze Laufzeit machen willst.
Die Modelle schließen sich nicht aus. Bei JustBack liegen Guthaben, Geschenke und Pass in einem Konto und werden mit demselben Code eingelöst.